よくあるご質問FAQ

家政婦(夫)さんとはどのようなお仕事をするのですか？

家政婦(夫)の仕事に明確な定義のようなものはありません。
強いて言えば、家庭の主婦が毎日行っている作業が主な仕事となります。
具体的にはお料理・お掃除・お洗濯・アイロン掛け・お買物・お子様のお世話などです。
近年、高齢の方の介助等も増えていますが基本的に当社は家事一般がメインとなります。

土・日・祝日でも家政婦(夫)さんは来てくれますか？

勿論、家政婦(夫)はお仕事可能です。
事務所はお休みとなります。

家政婦(夫)さんはどこから来ますか？

お客様のご要望に合わせ、伺う場所になるべく近い家政婦(夫)を人選しております。
登録している家政婦(夫)は、東京都内及び近郊に住んでおります。

家政婦(夫)さんはどのように決まりますか？

家政婦(夫)は600人近くおり、人選に多少お時間が掛かります。
なるべく迅速な対応を心掛けておりますが、
お客様のご希望に合った家政婦(夫)を探す為、1週間程度の余裕を持ってご依頼頂くことをお勧め致します。

いくつくらいの家政婦(夫)さんが多いですか？

50～60代の家政婦(夫)が、多数元気に活躍しております。
20代から70代くらいまでの家政婦(夫)がおります。

面接は出来ますか？

面接は可能です。
面接当日、面接場所へ伺う家政婦(夫)の往復交通費がお客様負担となります。
相性が合わない場合は、別の家政婦(夫)をお選び致しますのでお気軽にお知らせ下さい。

いつも同じ家政婦(夫)さんに来てもらえますか？

原則的には可能です。
例えば週に5~7日の御依頼や時間・曜日によって、ご希望に沿えない場合がございます。

ペットは大丈夫でしょうか？

ペットのいるお客様には、できるだけペット好きな家政婦(夫)をお選び致します。
場合によってはペットのお世話も承ります。
家政婦(夫)が伺っている時間は、作業が滞らないよう、ペットの大きさに関係なくケージ等に入れて頂くようお願いする場合や、ペットの大きさに関係なくペットに口輪をして頂く場合がございます。

お支払はどのような方法がありますか？

家政婦(夫)に直接現金または振込で御支払い頂くか、当社からお送りする請求書で御支払い下さい。
請求締日等は家政婦(夫)と御相談の上お決めください。

介護保険は使えますか？

当社は介護保険を取り扱っていない為、全て自費となります。

作業時間に含まれる仕事内容は何がありますか？

家事全般（掃除・洗濯・アイロン掛け・ベッドメイク・料理・買い物等）です。
高齢の方の介助・付き添いやお子様のお世話等です。

料金はどうなっていますか？

a.家政婦(夫)さん料金=時間数×時給 又は日数×日給
b.紹介手数料=家政婦(夫)さん料金の20％(現在)
c.諸経費=家政婦(夫)さん宅からお客様宅への交通費、食費、初回及び6か月以上あいて御依頼頂く場合の求人受付手数料
以上3項目(a,b,c)の合計です。
詳細は料金案内をご覧ください。

追加料金はありますか？

特技や資格等（外国語会話・看護師・栄養士etc.）のある家政婦(夫)をご要望の場合。
ご高齢の方の介助、お子様のお世話をご要望の場合。
年末年始(12/25～1/3)等、ご依頼時期・時間帯によって家政婦(夫)の単価増分があります。
詳細は料金案内をご覧ください。

時間の延⾧はどうすれば良いですか？

作業時間が延⾧になった場合は、延⾧時間分の料金が加算されます。
終了時近くのご依頼は、次回に延ばして頂く又はご依頼時間延⾧を御願い致します。

お買い物を依頼する場合はどうすればよいですか？

お買い物がある場合はなるべくご依頼時間内にお願い致します。
ご依頼時間外となるお買い物は、別途30分単位のお買い物時間と交通費を要した場合は交通費が加算されます。

家政婦(夫)さんの休憩時間はどうなっていますか？

特に決まった休憩時間はございません。
家事の合間に短時間の休憩を取ります。
休憩中も時給は発生いたします。

家政婦(夫)さんの食事はどうすれば良いですか？

お時間の⾧さや時間帯などによって変わりますので、ご依頼の際にお尋ねさせていただきます。

子供のお世話をしてもらえますか？

お子様のお世話は致します。
お子様お一人のお世話でも、事故や怪我に繋がりやすい場合がありますので、次のように心がけております。
お子様のお世話をしている時間帯は、家事を致しません。
複数のお子様の御世話を同時に行いません。

高所作業や調度品は取り扱って頂けますか？

高所作業や重量物の移動等危険を伴う場合、又調度品の移動や清掃等で壊してしまう恐れのある物を取り扱う場合は、
作業を御断りさせて頂く場合があります。

もし家政婦(夫)さんが物を壊してしまった場合は、どのようになりますか？

無いことが原則ですが、個別対応になりますのでご連絡下さい。

キャンセルはできますか？

キャンセルは可能です、キャンセル料の詳細は料金案内で御確認下さい。

プライバシーの保持はどうなっていますか？

お客様の個人情報やプライバシー情報の取り扱いには細心の注意を払っております。
個人情報取扱いについては、プライバシーポリシーをご覧下さい。

どのようなお仕事をするのですか？

家政婦(夫)の仕事に明確な定義のようなものはありません。
強いて言えば、家庭の主婦が毎日行っている作業が主な仕事となります。
具体的にはお料理・お掃除・お洗濯・アイロン掛け・お買物・お子様のお世話などです。
近年、御高齢者の介助等も増えて来ていますが基本的に当社は家事一般がメインとなります。

お休みはどうなっていますか？

お客様のご依頼内容により異なります。
自己都合でお休みを取る場合は、事前にお客様へお伝えし曜日の変更をするか、交代要員が必要かどうかお客様へ確認してください。
交代要員が必要な場合は速やかに（遅くても1週間前には）事務所へご連絡ください。

休憩時間はどうなっていますか？

決まった休憩時間はありませんが、家事の合間に休憩を取って下さい。
休憩中も時給は発生致します。

食事はどうなっていますか？

依頼された時間数・時間帯・お客様によって変わります。
一般的な食事の時間をはさみ5時間以上の勤務の場合は、食事対応について必ず事務所へ問い合わせて下さい。

時間の延⾧はどのように対応すればよいですか？

作業時間が延⾧になった場合は、延⾧時間分の料金を加算して下さい。
終了時近くのお客様からのご依頼は、お客様と相談の上、次回に延ばして頂くか、可能な場合はご依頼時間を延⾧してください。

お買い物を依頼された場合はどうすればよいですか？

お買い物はなるべく作業時間内にして下さい。
時間外にお客様のお買い物がある場合は、30分単位のお買い物時間と交通費を要した場合はその交通費を頂いて下さい。

仕事をするにあたり気をつけることは何がありますか？

個人のご家庭に入ってお仕事をするので各ご家庭の様子や事情等を口外することは厳禁です！！
「守秘義務を遵守して下さい」
お客様ご家族とコミュニケーションを取りながら朗らかに振舞いつつ、誠実にお仕事をこなす事が重要です。
お客様のお宅へは様々な方が出入されますので、立ち居振る舞いや服装、言葉遣いなども注意が必要です。
過度の香水やタバコの臭いには気をつけて下さい。
遅刻は厳禁ですが、早く着きすぎてもお客様によってはご迷惑となりますので10～15分前に着くよう心がけてください。

お客様との面接の時はどうすれば良いですか？

面接の際は、経歴書または履歴書をご持参下さい。
当日は身だしなみを整え、時間には余裕を持って到着するようにして下さい。
早く着きすぎた場合でも、5分前迄は伺わないようにして下さい。
面接時は交通費がお客様負担となりますので領収書のご用意をお願い致します。

お仕事をするときの服装などで、気を付ける事はありますか？

働きやすい服装となりますが、清潔なエプロンとTシャツ、パンツ等を着用し、奇抜な服装は避けて下さい。
常に清潔感のある服装で、ロングヘアーはまとめ髪にすること、
場合によってはバンダナ・スカーフ等を使ってもＯＫです。
身だしなみを整え、お仕事に従事して下さい。

お仕事に必要な物や便利な物には、どんな物がありますか？

必要な物は次のとおりです、各人でご用意下さい。
スリッパ又は仕事用靴下・エプロン・マスク
便利な持物は次のとおりです。
ゴム手袋・雑巾・掃除用クロス・歯ブラシ等。

お子様のお世話は、どのようにすればよいでしょうか？

お子様お一人のお世話でも、事故や怪我に繋がりやすい場合がありますので、次のように心がけて下さい。
お子様のお世話をしている時間帯は、家事はしない。
複数のお子様の御世話を同時に行わない。

高所作業や調度品の取り扱いはどのようにすれば良いでしょうか？

高所作業、重量物の移動、調度品の移動や清掃等、危険を伴う場合や壊してしまいそうな場合は、
無理して作業するより、作業が難しい旨をお客様にお伝えください。

物を壊してしまったらどうしたら良いでしょうか？

お客様に事実を報告し、速やかに福住家政婦紹介所に報告してください。
任意加入の賠償責任保険で、対応可能な場合があります。
当社に家政婦(夫)登録された方は、賠償責任保険に加入可能ですので、希望の方は御知らせ下さい。

税金等の申告はどうしたら良いでしょうか？

当社は紹介業のため「派遣社員」と違い、皆さんは「個人事業主」となりますので｢源泉徴収票｣は発行致しません。
個人で「確定申告」をする必要があります。
詳細はお住まい最寄りの税務署へ御相談下さい。